Sıkça Sorulan Sorular

Şirket

1) Şirketinizin büyüklüğü nedir?

2004 yılında kurulan firmamız, oryantal gıda ürünleri tedarikine odaklanmış olup, halihazırda 97 ülke ve bölgeye ihracat yapmaktadır. 2 ürün araştırma ve geliştirme laboratuvarımız, 10'dan fazla üretim tesisimiz ve 10'dan fazla teslimat limanımız bulunmaktadır. 280'den fazla hammadde tedarikçisiyle uzun vadeli ortaklıklar kurarak, yılda en az 10.000 ton ve 280'den fazla çeşit ürün ihraç ediyoruz.

2) Kendi markanız var mı?

Evet, Güney Amerika'da çok iyi bilinen 'Yumart' adında kendi markamız var.

3) Uluslararası gıda fuarlarına sık sık katılıyor musunuz?

Evet, yılda 13'ten fazla fuara katılıyoruz. Bunlar arasında Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria ve benzerleri yer alıyor. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.bilgi.

Ürünler

1) Ürünlerinizin raf ömrü ne kadardır?

Ürünlerin raf ömrü, ihtiyacınız olan ürüne bağlı olarak 12 ila 36 ay arasında değişmektedir.

2) Ürünlerinizin minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

Bu, farklı üretim ölçeklerine bağlıdır. Müşterilerimize esneklik sağlamayı hedefliyoruz, böylece özel gereksinimlerinize göre satın alma yapabilirsiniz. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin.

3) Üçüncü bir taraftan alınmış test raporunuz var mı?

İsteğiniz üzerine akredite bir üçüncü taraf laboratuvarında test yapılmasını sağlayabiliriz.

Sertifikasyon

1) Hangi sertifikalara sahipsiniz?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HELAL, BRC, Organik, FDA.

2) Hangi sevkiyat belgelerini sağlayabilirsiniz?

Normalde menşe belgesi ve sağlık sertifikası sunuyoruz. Ek belgelere ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ödeme

1) Şirketiniz için kabul edilebilir ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödeme koşullarımız T/T, D/P, D/A, Kredi Kartı, PayPal, Western Union, Nakit olup, sipariş miktarınıza bağlı olarak daha fazla ödeme yöntemi de mevcuttur.

Sevkiyat

1) Gönderim yöntemleri nelerdir?

Havayolu: İş ortaklarımız DHL, TNT, EMS ve Fedex'tir. Denizyolu: Nakliye acentelerimiz MSC, CMA, COSCO, NYK vb. firmalarla işbirliği yapmaktadır. Müşterilerimizin belirlediği nakliyecileri de kabul ediyoruz.

2) Teslimat süresi nedir?

Peşin ödemeyi aldıktan sonraki 4 hafta içinde.

3) Ürünlerin güvenli ve güvenilir bir şekilde teslimatını garanti ediyor musunuz?

Evet, gönderilerde her zaman yüksek kaliteli ambalaj kullanıyoruz ve sıcaklığa duyarlı ürünler için sertifikalı soğutmalı taşıma araçları tercih ediyoruz.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

4) Peki ya kargo ücretleri?

Nakliye maliyeti seçtiğiniz yönteme bağlıdır. Ekspres genellikle en hızlı ancak aynı zamanda en pahalı yöntemdir. Büyük miktarlar için deniz yoluyla nakliye en iyi çözümdür. Miktar, ağırlık ve yöntem detaylarını bilmemiz durumunda size kesin nakliye fiyatlarını verebiliriz.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Hizmet

1) OEM hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Sipariş miktarınız belirlenen tutara ulaştığında OEM hizmeti kabul edilebilir.

2) Numune alabilir miyiz?

Elbette, ücretsiz örnek gönderilebilir.

3) Kabul edilebilir Incoterms terimleri nelerdir?
Ticaret şartlarımız esnektir. EXW, FOB, CFR, CIF. İlk kez ithalat yapıyorsanız, DDU, DDP ve kapıdan kapıya teslimat hizmeti sağlayabiliriz. Bizimle çalışmanın kolay olduğunu hissedeceksiniz. Sorularınız için bizimle iletişime geçin!
4) Birebir servis desteği alabilir miyim?

Evet, deneyimli satış ekibi üyelerimizden biri size bire bir destek sağlayacaktır.

5) Cevabınızı ne kadar sürede alabilirim?

Size 8-12 saat içinde zamanında cevap vereceğimize söz veriyoruz.

6) Cevabınızı ne kadar sürede bekleyebilirim?

En kısa sürede, en geç 8 ila 12 saat içinde yanıt vereceğiz.

7) Ürünler için sigorta yaptıracak mısınız?

Ürünler için sigortayı Incoterms şartlarına göre veya talebiniz üzerine yaptıracağız.

8) Bir ürünle ilgili şikayete nasıl yanıt verirsiniz?

Görüşlerinize değer veriyoruz ve olası sorunlarınızı veya endişelerinizi gidermeye kararlıyız. En büyük önceliğimiz memnuniyetinizi sağlamaktır, bu nedenle lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.