SSS

Şirket

1) Şirketinizin büyüklüğü nedir?

2004 yılında kurulan firmamız, oryantal gıdalar tedarik etmeye odaklanmıştır ve halihazırda 97 ülke ve bölgeye ihracat yapmıştır. 2 ürün araştırma ve geliştirme laboratuvarı, 10'dan fazla ekim üssü ve teslimat için 10'dan fazla liman işletiyoruz. 280'den fazla hammadde tedarikçisiyle uzun vadeli ortaklıklar sürdürüyoruz ve yılda en az 10.000 ton ve 280'den fazla ürün çeşidi ihraç ediyoruz.

2) Kendi markanız var mı?

Evet, Güney Amerika'da çok iyi bilinen 'Yumart' adında kendi markamız var.

3) Uluslararası gıda fuarlarına sıklıkla katılıyor musunuz?

Evet, yılda 13'ten fazla fuara katılıyoruz. Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Suudi gıda fuarı, MIFB, Kanton fuarı, Dünya gıdası, Expoalimentaria vb. gibi. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.bilgi.

Ürünler

1) Ürünlerinizin raf ömrü ne kadardır?

Raf ömrü ihtiyacınız olan ürüne göre 12-36 ay arasında değişmektedir.

2) Ürünlerinizin minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

Farklı üretim ölçeklerine bağlıdır. Müşterilerimize esneklik sağlamayı hedefliyoruz, böylece özel gereksinimlerinize göre satın alabilirsiniz. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin.

3) Üçüncü bir taraftan test raporunuz var mı?

Talebiniz halinde akredite üçüncü taraf bir laboratuvarda test yapılmasını sağlayabiliriz.

Sertifikasyon

1) Hangi sertifikalara sahipsiniz?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HELAL, BRC, Organik, FDA.

2）Hangi sevkiyat belgelerini sunabilirsiniz?

Normalde, Menşei Sertifikası, Sağlık sertifikaları sunuyoruz. Ek belgelere ihtiyacınız varsa.
Daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Ödeme

1) Şirketiniz için kabul edilebilir ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödeme koşullarımız T/T, D/P, D/A, Kredi Kartı, PayPal, Western Union, Nakit'tir, daha fazla ödeme yöntemi sipariş miktarınıza bağlıdır.

Sevkiyat

1) Sevkiyat şekilleri nelerdir?

Hava: Ortağımız DHL, TNT, EMS ve Fedex'tir Deniz: Nakliye acentelerimiz MSC, CMA, COSCO, NYK vb. ile işbirliği yapmaktadır. Müşterilerin belirlediği forwarder'ları kabul ediyoruz.

2) Teslimat süresi nedir?

Ödemenizi peşin aldıktan sonra 4 hafta içinde.

3) Ürünlerin güvenli ve güvenilir teslimatını garanti ediyor musunuz?

Evet, gönderimlerde her zaman yüksek kaliteli ambalajlar kullanıyoruz ve sıcaklığa duyarlı ürünler için sertifikalı soğutmalı nakliyeciler kullanıyoruz.
Daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

4) Kargo ücreti nasıl?

Gönderim maliyeti seçtiğiniz yola bağlıdır. Ekspres normalde en hızlı ama aynı zamanda en pahalı yoldur. Deniz yoluyla nakliye büyük miktarlar için en iyi çözümdür. Sadece miktar, ağırlık ve yol ayrıntılarını biliyorsak size kesin navlun oranlarını verebiliriz.
Daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Hizmet

1) OEM hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Miktarınız belirlenen miktara ulaştığında OEM hizmeti kabul edilebilir.

2) Numune alabilir miyiz?

Elbette ücretsiz numune ayarlanabilir.

3) Kabul edilebilir incoterms’ler nelerdir?
Ticaret şartlarımız esnektir. EXW, FOB, CFR, CIF. İlk kez ithalat yapacaksanız, DDU, DDP ve kapıdan kapıya teslimat sağlayabiliriz. Bizimle çalışmanın kolay olduğunu hissedeceksiniz. Sorularınızı bekliyoruz!
4) Birebir servis desteği alabilir miyim?

Evet, deneyimli satış ekibimizden biri size birebir destek verecektir.

5) Sizden ne kadar sürede cevap alabilirim?

Size 8-12 saat içerisinde zamanında cevap vereceğimizi taahhüt ediyoruz.

6) Cevabınızı ne kadar sürede bekleyebilirim?

En kısa sürede, en geç 8-12 saat içerisinde size geri dönüş yapacağız.

7) Ürünleriniz için sigorta satın alacak mısınız?

Ürünlerin sigortasını Incoterms şartlarına göre veya talebiniz üzerine satın alıyoruz.

8) Şikayet edilen bir ürüne nasıl cevap verirsiniz?

Görüşlerinize değer veriyoruz ve sahip olabileceğiniz herhangi bir sorunu veya endişeyi çözmeye kararlıyız. En büyük önceliğimiz memnuniyetinizi sağlamaktır, bu nedenle lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.